申瓯通信重庆服务中心提供全面的申瓯产品维修、维护和24小时技术服务，其范围包括系统支持、维修服务，技术咨询以及对客户产品的终身支持。本公司奉行“用户至上”的质量品质理念，实行先免费检测、后报价、客户同意后再维修的原则。注：凡网上购或外地不属于服务范围！

• ○　公司产品保证具有ISO9001质量体系认证、信息产业部入网证、军方特许入网证、电力入网证、煤安认证、防爆证、3C认证，质检报告合格证.(详见认证书)

• ○　公司免费培训话务操作人员和维护人员；免费提供布线工程设计、机房设计及技术咨询。

• ○　公司对设备保修壹年，7*24小时终身维护为您上门服务。终身享有软件版本升级服务；公司不定期对用户进行检测、维护。

• ○　当系统发生故障时，公司保证技术人员在4-12小时内到达现场并完成对故障硬件的更换，如果系统崩溃，则系统恢复的时间不能超过48小时，或暂时提供一台相同规格的备用板卡借用使设备恢复正常。

• ○　严格保证产品技术符合要求，产品性能良好；数字机保证产品的使用寿命为15-20年以上，并能同其它任何制式的局用交换机和小交换机配接。

• ○　公司保证具有10多年以上经验丰富的交换机安装技术工及维修工程师为您上门服务。

• ○　布线工程完全按信息产业部标准化设计、施工。有专业施工队伍,严格保证工期，认真彻底地配合用户其它相关施工。

• ○　安装、调试完毕后，向用户单位提供电缆分布图及线序，总配线箱及分线盒的线序及号码相关资料。

• ○　历经20年专业安装、维修、扩容、以旧换新优惠等申瓯程控交换机，总之申瓯产品公司保证一律24小时上门服务!

• ○　其它厂家程控交换机不上门服务!可以实现优惠打折换机！

• ○　24小时上门服务热线:4006023112。

   

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• 注意事项： 
     
  1． 保修期从购买日期算起一年之内享有免费保修。 
  2． 如产品厂家有保修条款时，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。 
     
     下列情况不属于保修范围： 
     
      1． 机器自行拆卸。 
      2． 因自然灾害或雷击、进水等原因造成机器损坏。 
      3． 因使用不当造成的机器损坏。如：使用错误电压等等。 
      4． 由于非本公司或厂家修过。 

      5.网上购（非官方店）或外地购不属于服务范围。